家用司机工作职责怎么写：赞比亚私人司机岗位说明书与合同指南（附模板）

一句话结论：家用司机的岗位说明书要写清：开什么车、接送谁、什么时间、走哪些路线、车辆谁保养、油卡/现金怎么管、事故怎么处理、隐私怎么保护、什么不能做。职责越具体，司机越知道怎么做，雇主越不容易“事后觉得不对”。

核对日期：2026年11月3日。本文依据《Employment Code Act No. 3 of 2019》、《Road Traffic Act》、SI 48 of 2023（一般工人令）、SI 49 of 2023（家政工令）及赞比亚道路与用工实务整理。最低工资、社保费率、许可证要求会调整，签署前请以劳工部、RTSA、NAPSA、NHIMA 和当地律师的最新口径为准；本文不构成正式法律意见。

附件：文末可下载《Private / Family Driver 岗位说明书（英文 DOCX）》和《私人司机雇佣合同（中英双语 DOCX）》——跳到附件。两份都是可编辑模板，请按你家车辆、作息和实际职责修改。

很多家庭请司机，口头说“接送我、接送孩子、顺便买菜”，结果司机不知道几点到、车谁洗、油谁加、违章谁付、出了事故怎么办。职责不写清楚，最后不是司机偷懒，就是雇主觉得“我请你干嘛”。

司机岗位和保姆岗位不一样：司机手里有车、有油卡、有家庭成员的行踪，风险集中在“安全、车辆、现金、隐私”四件事。把这四件事写清楚，比多给几百块更能减少麻烦。

一、先分清：家用司机不是公交/卡车司机

• 家用/私人司机开的是雇主或家庭自用车，接送雇主、家人、孩子、客人，偶尔跑机场、学校、办公室、商店。
• 公交/卡车司机令（SI 3/2025）适用于持公共客运/货运许可证的车辆，不适用于私家车司机；不要直接套 K3,000/K4,000 那套数字。
• 家用司机可能被认定为“一般工人（司机）”或“家政工”，适用哪套最低工资令要看用工性质。一般工人令（SI 48/2023）第四类明确列了 Driver：基本工资 K2,119.23/月，加 30% 住房、K200 交通、K180 午餐，合计约 K3,135/月；家政工令（SI 49/2023）基本工资 K1,100/月，加 K200 交通（符合条件时）约 K1,300/月。签约前向劳工部或当地律师确认你的司机属于哪一类，不要按低标准套。

二、一份司机岗位说明书的 10 个模块

1. 岗位信息：职位、通勤/住家、汇报对象、工作地点、合同期限、试用期。
2. 驾驶资格：驾驶证类别、有效期、驾龄、无严重违章/事故记录；外籍司机另看工作许可。
3. 车辆信息：车型、车牌、座位数、保险、路税、检验证明；是否允许开其他车辆。
4. 工作范围：接送谁、哪些路线、是否接送孩子、是否跑机场/外地、是否代买东西。
5. 职责清单：出车前检查、驾驶、乘客接待、车辆清洁、保养、加油、事故处理、隐私安保、交接记录。
6. 频率与标准：每天/每周/每月做什么，做到什么程度。
7. 工时与休息：正常班次、休息日、待命、加班、外地出车怎么算。
8. 钱与票据：工资、津贴、油卡、停车/过路/维修现金、票据和找零。
9. 安全与事故：事故、受伤、被盗、被跟踪、车辆故障、紧急电话。
10. 考核与签署：30/60/90 天评估、每日行车日志、双方签字、变更书面化。

三、职责怎么写：按场景拆，写到“动作+频率+标准”

1. 出车前检查

• 驾驶证、行驶证、保险、路税、车辆检验证明是否有效并随车。
• 轮胎（含备胎）、刹车、灯光、转向灯、喇叭、雨刷、后视镜、车身损伤。
• 机油、冷却液、刹车油、玻璃水、燃油；有无漏油/漏水。
• 安全带、儿童座椅；车内是否干净、有无贵重物品暴露。
• 急救箱、灭火器、三角牌、千斤顶、扳手；缺失立即补。
• 发现影响安全的故障：不驾车上路，立即报告雇主并记录。

2. 驾驶职责

• 遵守《Road Traffic Act》、限速、红绿灯、标志和交警指挥；不超速、不飙车、不危险驾驶。
• 司机和乘客系安全带；儿童使用合适的安全座椅；不超载。
• 不酒驾、不毒驾、不服用影响驾驶的药物；车内不吸烟。
• 不手持手机；需要接打电话时安全靠边停车；不边开车边回微信。
• 提前规划路线、留出堵车时间；平稳驾驶、礼让行人；不尾随、不路怒。
• 合法停车、锁车；不长时间怠速；不把儿童、老人或宠物单独留在车内。
• 不搭载陌生人、搭车客或未经雇主同意的人。

3. 乘客与家庭接待

• 出车前确认乘客名单、目的地、是否按时返回；不擅自加站点。
• 接送孩子只交给父母、监护人或雇主书面指定的人；不让孩子单独下车/进车。
• 礼貌、少话；不参与家庭谈话、不重复在车里听到的内容。
• 乘客迟到时在安全地点等待并告知雇主；不绕圈、不堵路。
• 不吸烟、不播放吵闹音乐、不打私人电话（紧急除外）。

4. 车辆清洁与保养

• 每日/每周清洗内外、脚垫、玻璃、仪表台；不在车内留个人物品。
• 每周检查胎压、胎纹、备胎；按月/按里程保养。
• 按保养手册进厂；保留发票；不擅自改装、维修、喷漆。
• 车辆证件、保养手册、保险、紧急电话随车；副本留家里。
• 车辆损坏、故障、事故当天报告；不隐瞒、不私修。

5. 油卡、现金与票据

• 只用雇主指定的油卡/加油站；记录里程、升数、单价、日期。
• 每次加油保留小票；当天交回找零和票据；不用油卡买个人东西。
• 不抽油、不卖油、不借油；不篡改里程表、油表或日志。
• 停车费、过路费、小额维修需事先同意；保留票据，当天对账。

6. 事故、故障与紧急情况

• 事故：安全停车、熄火、检查伤情；必要时拨打 992（救护车）、991（警察）、993（消防）；报警并取得报案号。
• 拍照：车辆位置、损伤、路面、对方车牌/证件、证人；记录时间、地点、天气。
• 不承认责任、不私下和解、不移动伤者（除非有紧迫危险）；等警察/保险指示。
• 立即电话通知雇主，24 小时内书面报告；通知保险公司，配合调查。
• 被跟踪/威胁：开往最近警察局或安全公共场所，报警并通知雇主；不要直接回家。
• 车辆故障：靠边、开双闪、放三角牌、人员撤到安全处；叫救援，不擅自修。

7. 隐私、保密与安保

• 不拍摄/录制家庭成员、乘客、住所、路线或车内；不发社交媒体、不定位打卡。
• 不泄露家庭日程、地址、路线、收入、门锁、摄像头、安保安排；离职后继续保密。
• 不向其他司机、洗车店、门口保安、邻居谈论雇主家的事。
• 钥匙、油卡、门禁卡只用于工作；不复制、不出借；遗失立即报告。
• 车辆锁好，贵重物品不外露；有安全顾虑时改变路线。
• 如雇主安装 GPS/行车记录仪，应事先告知用途；司机不得破坏或遮挡。

8. 禁止行为

• 酒驾、毒驾、无证驾驶、驾驶与驾照不符的车型。
• 私用车辆、把车借给他人、载客收费、跑网约车/出租。
• 搭载未经授权的乘客、搭车客；让陌生人上车。
• 伪造油费/维修/停车票据；篡改里程表；抽油卖油。
• 危险驾驶、飙车、路怒、手持手机。
• 把儿童、老人、宠物单独留在车内。
• 泄露家庭隐私、拍摄传播家庭影像。
• 未经书面同意把车开出赞比亚。

9. 交接与记录

每日行车日志：日期、里程起止、加油、行程/乘客、故障、事故、费用、签字。每周口头汇报一次；事故/被盗/被跟踪立即电话报告，24 小时内书面报告。

四、把“开好车”变成可验收的标准

模糊说法	可验收标准
“爱惜车”	每日检查轮胎/油水/灯光；每周洗车；按里程保养；故障当天报告
“安全驾驶”	无超速/闯红灯/酒驾；乘客全部系安全带；无有责事故；儿童用安全座椅
“准时”	提前 10 分钟到；堵车提前告知；不因私人事务耽误接送
“省油”	按日志记录里程/油耗；无怠速长时间等待；无异常加油
“保密”	不讨论家庭行程；不发照片/定位；不向第三方透露地址/路线
“车干净”	车内无垃圾/异味；外观无泥污；脚垫/座椅整洁

五、必须写清楚的边界

• 私用：下班后能不能开回家？周末能不能私用？油谁付？里程怎么算？
• 接送孩子：谁可以接？学校放假日怎么安排？孩子生病/迟到怎么办？
• 外地/夜间：出城、机场、夜间接送是否包含？住宿/餐补/加班怎么算？
• 待命：“随时待命”是否算工时？限制自由的程度如何？
• 代买/现金：是否代买菜/付款？预算多少？小票/找零怎么交？
• 其他车辆：能否开雇主家其他车？能否开别人的车？
• 跨境：未经书面同意和保险确认，不得把车开出赞比亚。

建议写一句：“本岗位仅包含上述职责；任何额外职责须双方书面确认；增加工时的，按约定支付加班费或调休。”

六、与合同、工资、工时配套

• 岗位说明书作为劳动合同附件，双方签字，各执一份；每页签字/按手印。
• 合同写清：岗位、驾驶证要求、车辆、工时（每周不超过48小时）、休息日、工资、支付日、NAPSA/NHIMA、休假、通知期、纪律程序。
• 加班：超过48小时/周按1.5倍；休息日/公共假日按法定标准；待命是否算工时写清楚。
• 工资：基本工资不低于适用最低工资令；基本工资与住房/交通/午餐津贴分开写；不要把津贴打包进基本工资。
• 不得扣押驾驶证/身份证/护照；不得收取押金；不得随意罚款/扣工资。
• 交通罚款：因司机本人违章产生的罚款由其个人承担；雇主不得在没有法律依据/书面同意的情况下从工资中扣除。
• 车辆损坏：只有故意或重大过失、经纪律程序证明的，才谈赔偿；正常磨损、机械故障、保险范围内风险由雇主承担。

七、怎么落地：查证、演示、签收、复盘

1. 入职前核验驾驶证类别/有效期，复印存档；外籍司机核工作许可。
2. 检查车辆行驶证、保险、路税、检验证明；确认保险覆盖私人司机和家庭成员。
3. 坐下来逐条读岗位说明书，用司机听得懂的语言解释；不懂英文的，按《雇佣法典》第25条办理见证/认证。
4. 第一周跟车/演示：出车前检查、路线、加油、停车、交接；让司机做一遍，你纠正。
5. 30/60/90天评估：按考勤、安全、车辆保养、油耗/票据、配合/隐私打分；低于标准先培训/改进计划，再谈纪律。
6. 职责/工时/路线/工资变更：书面变更单，双方签字；口头变更不算。

八、考核与纪律：先分清“不会做”还是“不想做”

• 不会做：培训、演示、给时间；不要直接骂/罚。
• 不想做：按纪律程序：口头提醒→书面警告→最终警告→解雇；每次给申辩机会，允许同事陪同，书面记录。
• 严重违纪：酒驾/毒驾、无证驾驶、私用车辆、载客收费、伪造票据、篡改里程、泄露隐私、有责重大事故、连续3天无故缺勤；按第50条即时解雇并依法报告。
• 不要以“态度不好”“不听话”这种模糊理由解雇；要具体到日期、行为、证据。

九、常见错误

1. “接送我”一句话，没有时间、路线、乘客名单和等待规则。
2. “顺便接孩子”没有写清谁可以接、孩子安全座椅、迟到/生病怎么办。
3. “车你看着办”没有写清谁洗车、谁保养、谁付钱、多久一次。
4. “油卡给你”没有油卡使用、里程/小票/对账规则。
5. “出了事再说”没有事故处理流程、保险报案和禁止私了。
6. “工资包一切”把加班/待命/外地出车混在一起，容易被认定少付。
7. “违章你负责”直接从工资扣，没有法律依据/书面同意。
8. “随时用车”没有写待命和加班，司机全天被绑住。
9. “没有签字/没有日志”发生争议时没有证据。
10. “只给中文/只给英文”对方看不懂，等于没写。

十、附件：可直接改的岗位说明书与合同

文末附两份模板，对应“通勤私人/家庭司机、雇主提供车辆、以接送家庭为主”的场景：

• Private / Family Driver — Job Description and Duties Schedule（英文 DOCX）：含岗位信息、出车前检查、驾驶职责、乘客接待、车辆保养、油卡/现金、事故处理、隐私安保、禁止行为、工作时间、考核权重、工资/休假、签字页；另含每日车辆检查表和每日行车日志。
• Private / Family Driver — Employment Contract（中英双语 DOCX）：含驾驶资格、车辆/证件、工时/待命、工资、NAPSA/NHIMA、燃油/现金、事故/罚款/责任、休假、离职补偿、终止、纪律、隐私、安全、争议解决、签署页。

使用提示：这两份是模板，不是法律意见。请按你家实际情况修改：通勤/住家、车型、是否接送孩子、是否跑外地、是否允许私用、工资/津贴、休息日。最低工资适用哪套令、社保费率、保险和许可要求，以最新官方文本和当地律师意见为准。

十一、结语

司机岗位的核心不是“听话”，而是“安全、可靠、守边界”。把出车、车辆、油钱、事故、隐私五件事写清楚，司机知道怎么做，雇主也知道怎么查。先小人后君子，后面才开得安心。

路线写清楚，车辆有人管；油钱有票据，事故有程序。

参考依据

• Employment Code Act No. 3 of 2019，第22–23、25、27、50、53、66、68、71、74–77条。
• Road Traffic Act No. 11 of 2002（驾驶证、车辆登记、强制第三者保险、道路安全）。
• Employment Code (Minimum Wages and Conditions of Employment) (General) Order, SI 48 of 2023，Category IV（Driver）。
• Employment Code (Domestic Workers Minimum Wages and Conditions of Employment) Order, SI 49 of 2023。
• NAPSA / NHIMA 现行登记与缴费规定；RTSA 车辆与驾驶证现行要求。
• 附件模板：JD-PD-2026-01；Private / Family Driver Employment Contract（EN-ZH）。

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编辑说明：本文为一般性实务建议，不构成正式法律意见。具体工资、工时、休假、解雇、保险和许可要求以赞比亚现行法律及最新官方文本为准；涉及外籍司机、重大事故、解雇或争议，建议由赞比亚当地执业律师审阅。